Kuluttajamyynti 2020-luvulla

Mitkä trendit vaikuttavat kuluttajamyyntiin? Miten sitä kannattaa tehdä 2020-luvulla?
Tässä blogitekstissä kerron toimintamallin, jolla saat entistä enemmän laadukkaita tapaamisia kuluttajamyynnissä ja sitä kautta enemmän kauppaa!


Viime vuosina on puhuttu paljon myynnin ja ennen kaikkea ostamisen murroksesta. Entistä useammat asiakkaat tahtovat tietää tuotteesta/palvelusta enemmän ennen liikkeeseen menemistä, tilauksen tekemistä tai edes myyjän tapaamista.

Kun puhutaan henkilökohtaisesta kuluttajamyyntityöstä ja erityisesti kotimyynnistä, prosessit alkavat tapaamisen sopimisesta. Joko soittamalla asiakkaalle tai kulkemalla ovelta ovelle. Lyhyessä keskustelussa pyritään saamaan 1-2 h tapaamisaika asiakkaan kotiin. Tapaamiseen sisältyy niin yrityksen esittely, luottamuksen rakentaminen, asiakkaan tarpeen kartoittaminen sekä tarjouksen tekeminen. Ongelmana on, että tällaisten tapaamisten sopiminen on jatkuvasti haastavampaa. Asiakas haluaa tietää aiheesta paljon enemmän ennen kuin päästää myyjää kotiinsa.

Miten myyntitapaamisia siis saataisiin sovittua helpommin?

Ota käyttöön niin sanottu hybridimalli. Tässä mallissa asiakastapaaminen jaetaan kahteen osaan joista ensimmäinen pidetäänkin etänä. Eli luottamuksen rakentaminen, yrityksen esittely ja tarpeen kartoittaminen/idean myynti tehdään etänä. 

Kokemukseni buukkaamisesta on osoittanut, että asiakkaalla on erittäin paljon matalampi kynnys sopia etätapaaminen kasvokkain tapaamisen sijaan. Varsinkin, jos se etätapaaminen on puhelinpalaveri ja kestää vain 15-30 minuuttia. 

Käytännössä malli toimii siis seuraavasti:

1 .Soitetaan buukkipuhelu tavalliseen tapaa, mutta sovitaankin vain 30 minuutin etätapaaminen

2. Etätapaamisessa myydään idea/kartoitetaan tarve ja rakennetaan niin vahva luottamus, että saadan sovittua paikan päälle kasvokkain tapaaminen, jossa päästään varmasti laskemaan tarjous.

3. Tapaaminen paikan päälle ja siitä eteenpäin perinteisen mallin mukaan.

Hybridimallin hyödyt!
  • Ajat autolla paikan päälle vain laadukkaisiin tapaamisiin. No-show vähenee selvästi.
  • Saat etätapaamisen myös heille, jotka eivät normaalitilanteessa koskaan ota tapaamista.
  • Oikein tehtynä saat loppujen lopuksi enemmän toteutuneita kasvokkain tapaamisia kuin ennen.

Nyt varmaan vielä mietit, että eihän tavalliset kuluttajat osaa mitään etätapaamisia. Kyllä osaavat, kun teet sen heille helpoksi. Esim käyttämällä Seidatia. 

Voit vain soittaa asiakkaalle ja lähettää samalla linkin Seidat-liveen. Tällöin voit keskustella puhelimen kautta ja vaihtaa slideja suoraan asiakkaan näytölle; joko suoraan kännykän näytölle tai sitten tietokoneelle, riippuen miten olette buukkausvaiheessa sopineet. 

Alla olevalla videolla kerron, miten voit hyödyntää Seidatia hybridimallisessa kotimyynnissä.


NOSTA etäMYYNTITAPAAMISET uudelle tasolle

ilmaisen etämyyntioppaan avulla pääset hyvin vauhtiin

Tukeeko esitysmateriaalisi etämyyntitilannetta? Ohjaako se kauppaan? Seidatin avulla on mahdollista luoda myyntitapaamisiasi varten valmis konsepti, jota on helppo monistaa kaikille myyjillesi joustavassa muodossa.

Tilaa Seidatin ilmainen opas toimivan etäkonseptin luomiseen, niin saat meidän vinkit sen kehittämiseen.

Alta voit myös varata suoraan ajan tapaamiselle, jossa pääsemme keskustelemaan juuri teidän yrityksenne etämyynnistä ja sen kehittämisestä konseptoinnin avulla.
Kiitos tilauksesta! 
Saat oppaan sähköpostiisi tuota pikaa.
Hups! Jotain meni pieleen. Yritä hetken pääästä uudestaan.

ESITYKSET uudelle tasolle

ilmaisen oppaan avulla pääset hyvin vauhtiin

Kiitos tilauksesta! 
Saat oppaan sähköpostiisi tuota pikaa.
Hups! Jotain meni pieleen. Yritä hetken pääästä uudestaan.
Tilaa Seidatin ilmainen esitysopas, niin saat meidän vinkit esitysmateriaaliesi kehittämiseen:
- Tukeeko esitysmateriaalisi käyttötarkoitusta?
- Onko esitysten tavoitteen määrittäminen tuttua? 
- Mikä merkitys on visuaalisuudella viestin sisäistämiseen?

Oppaan avulla on mahdollista kehittää esitysmateriaalejasi ja kasvattaa ymmärrystä, miten esitykset kannattaa rakentaa.

Alta voit myös varata suoraan ajan tapaamiselle, jossa pääsemme keskustelemaan juuri teidän esityksien kehittämisestä.

NOSTA etäMYYNTITAPAAMISET uudelle tasolle

ilmaisen oppaan avulla pääset hyvin vauhtiin

Tukeeko esitysmateriaalisi etämyyntitilannetta? Ohjaako se kauppaan? Seidatin avulla on mahdollista luoda myyntitapaamisiasi varten valmis konsepti, jota on helppo monistaa kaikille myyjillesi joustavassa muodossa.

Tilaa Seidatin ilmainen opas toimivan etäkonseptin luomiseen, niin saat meidän vinkit sen kehittämiseen.

Alta voit myös varata suoraan ajan tapaamiselle, jossa pääsemme keskustelemaan juuri teidän yrityksenne etämyynnistä ja sen kehittämisestä konseptoinnin avulla.
Kiitos tilauksesta! 
Saat oppaan sähköpostiisi tuota pikaa.
Hups! Jotain meni pieleen. Yritä hetken pääästä uudestaan.
Heikki Kärkölä, Sales Manager
SOVI TAPAAMINEN

lue samasta kategoriasta:

kokeile nyt!

Kirjaudu sisään Seidatiin ja aloita ilmainen yksityiskäyttö tai 30 päivän testijakso tiimisi kanssa jo tänään.

Aloita ilmaiseksi